Социальные координаторы вместе с медиками помогают восстановлению пациентов. Пока врачи лечат, координаторы берут на себя решение немедицинских вопросов и предоставляют пациентам социальную и психологическую поддержку, рассказали в Управлении соцзащиты Зеленограда.
Специалисты оказывают помощь москвичам с момента госпитализации до оказания необходимых социальных услуг после выписки из стационара. Для обращения к координаторам не требуется подавать заявления – они сами выявляют запрос пациентов и проактивно приходят к ним на помощь.
– В нашей практике был пациент с амнезией. Лечащий врач задавала ему наводящие вопросы, показывала фотографии различных районов в цифровых картах, чтобы получить хоть какие-то сведения о его имени и месте жительства. Социальные координаторы отправили фото в общественные поисковые организации и быстро установили личность пациента. Это оказался бездомный мужчина, подопечный социального трудового приюта одной из городских некоммерческих организаций. Память постепенно вернулась, и пациент смог вернуться в место проживания, чтобы продолжить социальную адаптацию, – делится старший координатор ГКБ имени М.П. Кончаловского Евгения Костылева.
