В горбольнице запустили проект, целью которого является оказание сопутствующей социальной помощи пациентам, нуждающимся в поддержке.
В первую очередь речь идет об одиноких пожилых людях, инвалидах, бездомных, а также пациентах, перенесших тяжелые операции — то есть обо всех тех, кто нуждается в профессиональном уходе. Как рассказали в пресс-службе горбольницы, зеленоградский стационар в числе первых в Москве принял участие в соответствующем пилотном проекте. Сейчас в клинике работают два социальных координатора — сотрудники зеленоградского управления соцзащиты Светлана Матазова и Татьяна Соломатина. Они ежедневно помогают людям справиться со стрессом и решить различные вопросы во время госпитализации, подбирают необходимую адресную поддержку в каждом конкретном случае. Обратиться за помощью может каждый. Для этого не нужно писать заявление, следует только сказать об этом врачу, рассказали в горбольнице.
До конца года социальные координаторы появятся во всех столичных больницах, сообщили в мэрии Москвы. По состоянию на 1 ноября они работали уже в 17 московских стационарах. Специалисты оказывают помощь москвичам с момента госпитализации до оказания необходимых социальных услуг после выписки из стационара. При этом они проактивно приходят на помощь нуждающимся в ней, узнавая об имеющемся запросе от самих пациентов или от врачей, говорится в сообщении.
Первым делом координаторы определяют, какие ограничения в самообслуживании есть у человека и какую помощь нужно оказать. В случае необходимости пациенту помогают восстановить документы, найти родственников, которые могли бы взять на себя заботу о нем, и оказывают помощь в период госпитализации. После выписки из больницы социальные службы продолжают сопровождение москвичей, которым требуется дальнейшая помощь — например, сопровождение в учреждении соцзащиты, помощь в получении технических средств реабилитации и другая поддержка. В этом помогают специалисты центра социального обслуживания по месту жительства. Важно, что работа социальных координаторов снимает немедицинские вопросы с врачей, которые смогут уделять больше времени непосредственно лечению пациентов, отмечают в мэрии.
По словам вице-мэра Москвы Анастасии Раковой, этот проект стал следствием сотрудничества работников системы здравоохранения и социальных учреждений, которое было впервые опробовано во время пандемии COVID-19. «Такой формат взаимодействия открыл новые перспективы. Оказалось, что медики и социальные работники могут очень успешно коммуницировать, помогать друг другу в работе, тем самым повышать качество оказываемых услуг. Мы начали применять такой подход и в обычных условиях», — приводятся на сайте мэрии слова Раковой.
